Denne meldingen skyldes feil i kontonummeret til leverandøren.

Sjekk at kontonummeret stemmer med oppgitt nummer på fakturaen.  Har du kopiert det over kan systemet ha registrert tallet 0 med bokstaven O.

Om betalingen er til en utenlandsk mottaker må kontonummeret være oppgitt som IBAN nummer.  Dette starter med en landkode på 2 bokstaver, og deretter en kombinasjon av tall som inneholder blant annet kode for bank, filial og kontonummer.

Om betalingen feiler selv om det er oppgitt korrekt IBAN, sjekk adressen på banken.  Er denne i Norge skal det oppgis norsk kontonummer, hvis det stemmer at det er en norsk bank.  Enkelte utenlandske leverandører har også konto i Norge.